Servicio de Soporte Técnico Informático
Soporte Técnico Informático para empresas en Lima Perú
Los principales objetivos que buscamos lograr son:
- Asegurar que los sistemas informáticos operen eficientemente para mejorar la productividad y satisfacción del cliente.
- Implementar soluciones avanzadas de seguridad cibernética para proteger datos sensibles y prevenir ataques maliciosos.
- Garantizar la disponibilidad continua de los sistemas mediante monitoreo proactivo y mantenimiento preventivo.
- Proporcionar asistencia técnica rápida y efectiva, adaptada a las necesidades específicas de cada cliente, para resolver problemas con prontitud y eficiencia.
Podemos aportar valor en los siguientes escenarios:
Tipos de servicios de soporte técnico informático que realizamos
Soporte Técnico Remoto
Asistencia y resolución de problemas mediante conexión.
Soporte Técnico On-site
Mantenimiento preventivo y reparación de equipos.
Soporte Técnico Proactivo
Monitoreo constante de sistemas para prevenir problemas
Características del servicio
- Soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
- Expertos en diversas tecnologías y sectores empresariales.
- Capacitación continua del equipo técnico para mantenerse actualizado.
Ventajas y beneficios del servicio de soporte técnico informático
¿Cómo trabajamos?
¿A quién va dirigido nuestro servicio de soporte técnico informático?
Profesionalismo
Responsabilidad
Confianza
Eficiencia
Innovación
Adaptabilidad:
Colaboración
Empatía:
Transparencia
Seguridad
Disponibilidad
Proactividad
Compromiso
Flexibilidad
Creatividad:
Mejora continua
Preguntas frecuentes
Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender cualquier emergencia técnica que pueda surgir.
Nos adaptamos a las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo soluciones y recomendaciones personalizadas que se alinean con tus objetivos y requisitos tecnológicos.
Nos especializamos en resolver problemas de hardware, software, redes, seguridad informática y cualquier otra área relacionada con tecnología de la información.Gestión oportuna de los riesgos, muchas veces por no tener el conocimiento, ni el equipo o herramientas adecuados, el negocio no se entera ni se da cuenta el alto riesgo por no tener asegurado algunos procesos críticos, por ejemplo: las actualizaciones de seguridad de los sistemas operativos o los backups.
Implementamos firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones, cifrado de datos y realizamos auditorías regulares de seguridad para proteger tus datos contra amenazas cibernéticas.Gestión oportuna de los riesgos, muchas veces por no tener el conocimiento, ni el equipo o herramientas adecuados, el negocio no se entera ni se da cuenta el alto riesgo por no tener asegurado algunos procesos críticos, por ejemplo: las actualizaciones de seguridad de los sistemas operativos o los backups.
Utilizamos una plataforma de tickets de soporte donde puedes monitorear el estado de tus solicitudes, ver actualizaciones y comunicarte directamente con el técnico asignado.
Realizamos actualizaciones periódicas de software y mantenimientos preventivos programados para mantener tus sistemas funcionando de manera óptima y segura.
Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra plataforma de tickets de soporte en línea.
Nuestro tiempo de respuesta varía según la gravedad del problema, pero nos esforzamos por responder y resolver los incidentes lo más rápido posible, minimizando cualquier interrupción en tu negocio.
Sí, proporcionamos capacitación técnica y asistencia para garantizar que tu equipo comprenda y utilice eficazmente las herramientas y sistemas que implementamos.
Ofrecemos ambos tipos de soporte según la necesidad. El soporte remoto nos permite resolver muchos problemas de manera rápida y eficiente, mientras que el soporte presencial es ideal para situaciones que requieren intervención física.
Contáctanos ahora y solicita una asesoría gratis
Hablemos y adquiere toda la información necesaria para elevar tu empresa a un nivel superior.
